Сплочение коллектива — эта инвестиция, которая дает очень мощные результаты.
Сплотить новую команду может быть непростой задачей, но используя некоторые эффективные инструменты и методы, руководитель может достичь этой цели. Об этом «Новостям малого бизнеса» рассказала предприниматель и основатель онлайн-школы для управленцев «Strong Manager» Юлия Старостина.
По ее словам, если у компании появилась новая команда, то не стоит ожидать, что сотрудники в ближайший же месяц в дружной связке будут идти к высоким результатам. «Во-первых, у каждого из них будет проходить персональная адаптация и к новому коллективу, и к функциональным обязанностям. Кто-то проходит этот этап за 2-3 месяца, а кому-то может понадобиться и год. Во-вторых, в только что собранной команде начинается распределение ролей (гласное и негласное), борьба за лидерство, за зоны влияния, статусы, условия, происходит создание коалиций», — отмечает она.
Поэтому, по мнению эксперта, работу над сплочением новой команды следует начать с формулировки общей вдохновляющей цели, которую команда будет стремиться достичь. О ней следует говорить постоянно — на планерках, рабочих встречах, на индивидуальных встречах с сотрудниками. Юлия Старостина считает, что таким образом создается единое мотивирующее поле и повышается вовлеченность сотрудников компании в общие процессы.
«Однажды ко мне пришел руководитель, который недавно устроился в компанию в кризисный для нее период: разом уволилась вся команда ключевых сотрудников отдела (90% коллектива). И теперь его задача — сохранить новых сотрудников, которые пришли на их место. Мы придумали “ход конем”. По компании все равно ходили слухи и сплетни о произошедшем массовом увольнении, поэтому руководитель собрал коллектив и открыто сказал, что, действительно, все они пришли в непростой период, но это можно воспринять как личный вызов каждому из нас: сумеем ли мы показать, что справимся с задачами не хуже ушедших старожилов», — отмечает Юлия Старостина. В итоге команда быстро стала сплачиваться вокруг идеи “уделать” тех, кто считал, что они незаменимы и без них все рухнет. И компания за четыре месяца не только вышла на прежние показатели, но и превысила их на 20%.
Эксперт также отмечает, что для членов команды также важно определить роли и задачи, чтобы каждый знал свои обязанности и понимал, как его работа соотносится с общей целью. «Совместно с командой определите правила и ценности, которые будут руководить работой отдела. Это поможет создать единство, понимание и взаимное уважение внутри команды», — полагает Юлия Старостина. Она также предлагает для этого использовать и такие приемы, как вовлечение сотрудников в общих коллективных мероприятиях. По ее мнению, даже небольшой косметический ремонт или генеральная уборка общего рабочего пространства силами команды может дать гораздо более мощный эффект сплочения, чем, например, ежедневные планерки или выезд на природу. И в качестве примера приводит традицию, которая сложилась в одной фирменной розничной продуктовой сети. Ее сотрудники, когда открывалась новая торговая точка, в полном составе выходили на генеральную уборку. «Это мотивировало их на работу, люди лучше узнавали друг друга, что способствовало более быстрой адаптации к рабочим коммуникациям друг с другом», — считает Юлия Старостина.
Она также уверена, что для сплочения команды единомышленников следует применять и такой инструмент, как метод мозгового штурма. По мнению эксперта, он дает возможность всем сотрудникам участвовать в принятии решений в процессе работы, что мотивирует людей самостоятельно учиться и повышать профессиональные навыки.
«Каждому руководителю стоит целенаправленно и осознанно работать над сплочением своей команды, так как эта инвестиция дает очень мощные результаты», — считает Юлия Старостина.