Зачастую они могут быть составлены на основе всего лишь нескольких отзывов клиентов, говорит глава Ассоциации Александр Солонин.
Генеральный директор Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга Александр Солонин ознакомился с публикуемыми в интернете рейтингами медицинских учреждений, оказывающих услуги по эстетической медицине и пластической хирургии. И к своему удивлению обнаружил, что составляются они зачастую на основании всего нескольких отзывов.
«Мне как аналитику, как статистику это просто режет глаз, — поделился Александр Солонин с журналистами. – Так, в одном из рейтингов некая клиника занимает второе место в Петербурге на основании трех отзывов! Поэтому объективность рейтингования на сегодняшний день требует особых подходов и профессионализма».
Есть у главы Ассоциации частных клиник и претензии к СМИ: по его оценке, в публикациях не всегда правильно расставляются акценты в плане значимости развития эстетической медицины с точки зрения общего здоровья. В связи с этим эксперт напомнил, что определение термина здоровья ВОЗ включает в себя состояние полного физического, душевного и социального благополучия. «И душевное благополучие это не что иное, как гармоничное психологическое состояние людей, которое в том числе позволяет увеличивать и продолжительность жизни. И эстетическая медицина вносит существенный вклад именно в этот фактор», — подчеркнул Александр Солонин.
Трендами на рынке эстетической медицины он назвал, с одной стороны, рост конкуренции, с другой – рост потребительского профессионализма пациентов.
Улучшить сервисные составляющие работы клиник помогает цифровизация. В связи с ростом спроса на услуги встают вопросы качественной подготовки косметологов и пластических хирургов.
Комментируя результаты проведенного аналитическом отделом агентства Fullscreen Сommunications Agency исследования рынка эстетической медицины, Александр Солонин усомнился в выводах относительно рентабельности отрасли. Как сообщали «Новости малого бизнеса», в исследовании отмечался высокий уровень рентабельности — до 89,9%. «У экспертов рынка эти выводы однозначно вызывают вопросы», — отметил глава Ассоциации.