Председатель совета Союза малых предприятий Санкт-Петербурга, считает полезным усовершенствование законодательства, направленное на борьбу с «потребительским экстремизмом».
«Конечно, предприниматели должны уметь защищать свои права, не поддаваться на провокации «профессиональных жалобщиков». Действующая реформа контрольно-надзорной деятельности должна лишить недобросовестных общественных контролеров механизмов манипулирования. Если предприниматель, выполнив требования из недлинного и нехитрого списка, будет уверен, что он работает без нарушений, если требования различных органов власти не будут противоречить друг другу, как это происходит сейчас, дельцы не смогут злоупотреблять правами потребителей в части проведения проверок и отправления жалоб государственным контролерам».